メンテナンスのフィールドは、当然のことながら、エネルギーアドバンスが扱うすべての機器・システムに及ぶ。中でも重要な位置を占めるのが、「エネルギーサービス」の主要機器であるコージェネレーションシステムだ。ガスエンジンやガスタービン発電により電気と熱をつくり出すもので、工場や都市空間におけるエネルギー有効利用の根幹をなすシステムである。
コージェネレーションシステムが止まれば、工場なら生産ラインがストップすることもある。また、電力会社に対するペナルティが発生することもある。だからこそ、メンテナンスの仕事は、24時間体制で臨まなければならない。

「故障を防ぎ機械を止めない」「システムを長く使えるようにする」ことが、メンテナンスの使命である。エネルギーアドバンスが提供する「エネルギーサービス」は、10～15年契約と長期にわたることも多いだけに、メンテナンスの役割は重要だ。
そのメンテナンスを強化するため、2009年、期間限定で「ペナルティ・ゼロプロジェクト」が発足した。メンバーは、メーカーからの出向者を含めた、計10名の精鋭たちである。
トラブルをいかに未然に防ぐか、万が一発生した場合はいかに早く復旧させるかが、プロジェクトの命題だった。そのために、徹底的な対応・検証が展開された。
プロジェクトで得た経験と知識は、すぐに全体に反映された。すると成果はすぐに出た。年を追うごとに、トラブル発生件数は前年比の半数に減っていったのである。

メンテナンス担当者にとって、「トラブル発生により、お客さまにご迷惑をおかけすること」は最も辛い。「とにかく早く現場に来い！」と怒鳴られることもある。迅速に現場に駆けつけ、復旧にあたる。お客さまの多くは工場の技術者の方。誠心誠意を持って対処すると、技術者同士で心が通じ合うことが少なくない。技術者同士だからこそ、「助かったよ」の言葉が重く響く。
感謝の声、クレームの声を含め、お客さまのナマの声を聞きながら仕事ができるのは、メンテナンスの大きな魅力といえる。
そして今、コージェネレーションシステムにはさらなる注目が集まっている。再生可能エネルギーなどを加えた、新たな「エネルギーサービス」のシステム確立も可能だ。メンテナンスの使命はさらに重要なものになっていく。